宁波市民吐槽线上购买的电影票概不退改 宁波市民陈女士通过88VIP观影渠道购买电影票，因突发急事想要退票，却遭遇第三方商家拒绝退改。商家让她找影院，影院又表示无法办理，双方互相推诿。经一整天反复沟通后，陈女士才拿到退款。不少消费者都遇到同类问题，质疑“概不退改”是霸王条款。

记者查阅页面发现，该特惠购票频道明确标注出票后不支持退改签。律师表示，影片未放映、座位未核销时，商家一刀切拒绝退票并不合理。“概不退改”属于无效格式条款，即便页面提示也不具备合法性。

律师提醒，消费者可保存聊天、购票凭证，向消保委、市场监管部门投诉维权。同时呼吁平台完善退票通道，厘清平台商家与影院权责，优化票务退改规则。（甬派）同城热点创作计划