都说刁蛮的是孩子，可我看真正难缠的是那个动不动就要投诉的妈。
那天在医院亲眼所见，医生好端端地给孩子看病，沟通上有点误会，还没等解释清楚，这位母亲就掏出手机嚷着要投诉。医生当时愣了一下，语气明显弱了几分，旁边排队的人也都侧目看过来。说实话，医生哪有什么过错？问诊、开单、交代注意事项，流程没一步出格。可有些人偏偏觉得“投诉”是张万能牌，一不顺心就亮出来，换谁心里不咯噔一下？
医生也是人，也有七情六欲，迎面碰上这么个主，神经都绷紧了。给孩子备注“刁蛮”确实欠妥，但要我说，不如直接给这位家长做个“特殊标记”，跟过往病史一样写进系统，让接诊的同事心里有个底。救死扶伤是医院的本分，可碰上故意搅局、不讲理的主儿，难道就不能说个“不”字吗？纵容一个闹事的，不是寒了医生的心，就是挤占了别人的看病时间。将心比心，谁愿意在急诊室里还看人吵架斗狠呢？可话说回来，要是连医生都有权挑病人了，那咱普通老百姓看病是不是更难了？