“职业打假不行吗？”湖南长沙，男子发现一生财道，并在这条道上乐此不疲，他整日流窜各地各大超市，抓住商家食品问题，然后投诉商家，以此讹钱。引起相关部门的注意，调查后发现他每天拨打7个电话，12315进行投诉，平均一年举报2814次，批量投诉上千家商户。相关部做出对其投诉不予受理道的决定。网友不干了：如果不是恶意投诉，为什么不受理？！群众投诉还有法定次数吗？

普通人打12315，是买到坑货，用来维护自己消费权益。

杜某鑫却把维权渠道变成了生财之道，如意算盘打得叮当响。

他平日里流窜于各个大小超市，食品店，起初盯着过期商品，接着摸透了食品标签，条形码等问题，到处搜罗食品包装上的小瑕疵。

并提前写好一套现成投诉模板，复制粘贴到处提交。

只要商家被投诉，很多小店怕影响生意，本着息事宁人的态度，大多愿意赔钱了事，不愿意深究。

他就靠着这招，到处找商户索要赔偿。

不仅在商家能能讹一笔，还能拿到举报奖励，一举双得。

他发现这样来钱快，还轻松，因此，在这条道路上，越走越远，不肯回头。

今年8月，长沙市场监管局很快察觉到异常，发现杜某鑫一口气在长沙6个区县，投诉28家店铺。

一番调查后，发现每天要打7通12315电话，短短一年时间，累计投诉举报高达2814次，撒网覆盖全国28个省份1431家商户。

所有投诉文案高度雷同，全是模板复制出来，完全不像普通消费者买到问题商品之后的维权。

普通老百姓是吃亏才投诉，他是地毯式搜寻毛病，目标就是拿钱，牟利的目的一目了然。

商家标签有问题该整改，但不等于可以任由别人借此漫天要钱。

最后长沙市场监管局给出处理结果：针对杜某鑫这类模板化、牟利性质的投诉，依法不予受理，还把该案列为典型案例对外公示。

《市场监督管理投诉举报处理办法》第16条，规定：非为生活消费需要发起的投诉，监管部门可不予受理。

杜某鑫一年两千余次模板化投诉，以索赔牟利为目的，尚不构成刑事违法，但属于滥用维权权利。

市监局不予受理合法，把公共维权资源留给真正受侵害的消费者。

事件曝光后，网友给出不同说法：

有网友认为：如果投诉是有依据且是事实的话不管投诉多少次都应当受理。且说明这类问题已经泛滥，也反映管理失职。

也有人认为：维权不能做成生意，12315公共资源，不该被拿来当做捞钱工具。他大批量的投诉，挤占工作人员精力，反倒让真正吃亏的消费者维权排队。