四川江油一处派出所户籍大厅，一位母亲前来办理儿子的户口注销，面对儿子的证件照片，情绪崩溃不停落泪，现场辅警的暖心举动，打动了不少网友。
这名母亲带着死亡证明和户口本，走进办事大厅。办理业务的过程里，她看着身份证上儿子的模样，压抑不住心里的悲伤，不断用手捂住脸庞默默流泪。负责接待的辅警肖巧燕，看见这一幕，主动走出办事柜台，拿来纸巾和温水，给到这位悲痛的母亲。
户籍注销有着固定的办事流程，所有手续都要按照规定完成。办理结束之后，工作人员在户口本对应位置盖上注销印章，并没有直接把这一页收走，而是完整交还给母亲。这一页薄薄的纸页，能够留给家属，当做思念亲人的念想。
全部业务办理完毕，母亲接连弯腰鞠躬表达谢意。同为母亲的辅警肖巧燕，也感同身受，红着眼眶上前，给了对方一个拥抱。没有过多的言语，简单的肢体接触，给到身处巨大伤痛里的人一份慰藉。
户口注销本身是一项普通的便民业务，办理不会收取任何费用。可每一次办理的背后，往往藏着一个家庭难以言说的离别。基层窗口工作，不光要严格遵守各项制度规定，更要看见普通人藏在手续背后的情绪。
制度是冰冷的，但人与人之间的关怀可以带来温度。一张留存下来的户口页面，承载的是家人绵长的怀念。这件小事也让大家看到，日常办事大厅里，也可以拥有这样细腻的人文关怀。爆料 社会百态 热点新闻 母亲为去世儿子销户民警含泪拥抱安慰