9月10日，记者团走进河南许昌胖东来天使城调研。这家扎根河南三四线城市的本土超市，被网友称作没有淡季的6A级景区，不少消费者跨省专程消费打卡。在整个零售行业承压的大环境下，它实现逆势高增长，经营经验还被官方纳入零售业转型推广参考 。

胖东来为什么能火爆？不是靠营销炒作，靠的是真诚服务、善待员工、守住品质，把顾客和员工放在心上，积攒起实打实的信任口碑。
现在很多企业只学表面服务，却忽略背后的成本与制度支撑。商业模式可以借鉴，但不能简单照搬。
商业的本质，终究是以人为本，守住初心，为客户精致服务，才能走得长远。胖东来