绍兴 物业新模式,核心是探索社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会和物业服务企业协调运行的新模式。这一模式旨在解决物业服务中群众反映最集中的问题,通过明确各方权责、健全议事协商机制,形成共建共治共享的基层治理格局。其核心要点包括:党建引领,明确牵头:社区党组织发挥领导、统筹、协调、监督作用,把握小区治理方向,牵头搭建协同平台。厘清权责,各司其职:居民委员会:承担指导物业治理、调解矛盾、收集诉求等职责,重在统筹协调、兜底保障。业主委员会:代表业主行使共同管理权,组织业主共同决定小区重大事项,核心是唤醒业主权利意识,规范决策。物业服务企业:作为市场化服务主体,依照合同提供专业服务,接受业主监督。健全机制,协同治理:建立联席会议制度:由社区党组织牵头,定期或根据需要召开居委会、业委会、物业企业参加的联席会议,共同协商解决群众关心的议题,如公共收益处置、维修资金使用等。完善监督与保障体系:健全公开公示制度,实现物业费、公共收益等账目透明化;建立多元监督机制,包括党组织政治监督、业主民主监督、行政职能部门依法监管。强化队伍建设:推动在具备条件的小区建立党支部、楼栋党小组,吸纳各方党员参与,推行双向进入、交叉任职,提升治理队伍素质。该模式的目标是:打破过去各方“各自为战”或“对立”的局面,通过党建引领和协同共治,将矛盾化解在小区内部,提升物业服务质量和居民满意度,构建和谐宜居的社区环境。1


