中方展品在柏林被偷光,柜子上锁仍被强行撬开,德国媒体沉默不语!
9月7日一早,中国迷你主机品牌极摩客的工作人员回到展位,眼前的一幕让所有人愣住了。前一天晚上锁好的储物柜,已经被强行打开。柜子里的工程样机和旗舰产品,一台不剩。
最尴尬的还在后面。展会没有结束,客户还要来,采购商还要谈,可产品已经没了。工作人员只能临时找来纸和笔,手写产品介绍,继续守着空荡荡的展台。
一个中国科技品牌,带着旗舰新品飞到欧洲参展,最后竟靠几张手写纸撑完剩下的展期。这幅画面,比40万元的损失更让人不是滋味。
事情要从9月4日说起。这一年的IFA在柏林举行,大量消费电子企业都会把新品带到这里亮相。极摩客带来的重点产品,是EVO-X5 Pro。
这不是已经大规模铺货的普通机器,而是一款尚未正式上市的旗舰新品,其中还有工程样机。
对企业来说,这种机器的价值不只是价格。它背后还有研发时间、测试成本,以及新品上市前最关键的一轮市场展示。
9月5日新品亮相后,展台吸引了不少采购商。有人体验,有人询价,也有人关心什么时候可以买。这正是企业远赴欧洲参展最希望看到的场面。
可谁也没想到,两天后,这批样机竟全部消失了。9月6日闭展后,工作人员把设备收进储物柜并上锁。在一般人看来,展馆已经闭馆,设备又锁在柜子里,应该不会出什么问题。
第二天一早,柜门却已经被撬开。里面价值40多万元的设备,全没了。这不是有人趁乱从桌上顺走一件小东西。柜门被破坏,设备被成批带走,性质完全不同。
40多万元,对一家企业来说,或许还没有到伤筋动骨的程度。真正难受的是,国际展会只有那么几天。机器丢了,可以再生产。可当时站在展位前的客户、采购商和合作伙伴,不可能重新等你一个月。
于是便有了那个有些荒诞的画面:别人的展位上灯光闪烁、机器齐全,极摩客的工作人员只能拿着手写宣传牌继续介绍。
没有机器,就讲参数。没有样机,就介绍功能。展位不能空,人更不能走。
这件事也让不少人第一次意识到,一家中国企业走向海外,真正面对的困难,远不只是把产品造出来。
还要面对运输、保险、安保、知识产权以及完全不同的展会规则。
柏林展会的相关规定中,对责任边界划分得很清楚。公共区域有相应安保措施,但展位内物品的保管,参展商仍需承担较大责任。从规则上看,这种安排并不罕见。
可问题也恰恰出在这里。参展商交了不低的展位费用,设备放进柜子还上了锁,第二天照样能被撬开。
那么企业到底还能怎么防?总不能每天闭馆以后,把几十台电脑、机器人、电视甚至大型设备全部搬回酒店。
如果所有风险最后都归结为一句“自行保管”,那么所谓安全成本,其实只是转移给了每一家参展企业。
这才是整件事情最值得讨论的地方。还有一个细节,也引起了不少网友注意。事件发生后,公开报道主要来自企业自身、科技媒体和中文媒体,并没有迅速成为德国主流媒体高度关注的话题。
当然,报道少不能直接等于有人故意封锁消息。媒体选择什么新闻,本来就会受到受众兴趣和编辑判断影响。
但这种反差仍然很明显。平时只要涉及中国科技企业、供应链或者所谓数据安全,一些欧洲媒体讨论得相当积极。
可当一家中国企业在欧洲大型展会上遭遇真实的财产安全问题时,关注度却没有那么高。这难免让人觉得复杂。
更重要的是,这次失窃也给大量准备走出去的中国企业提了个醒。迷你电脑、手机、相机等科技产品,都有一个共同特点:体积小、价值高、容易带走。
这类国际展会,本来就该是防盗的重点场所。对企业来说,以后再参加海外展会,贵重样机不能只靠一把锁。保险要买,夜间看护要评估,重要数据要加密,工程样机的数量也要控制。
因为企业真正走向全球以后,比拼的不只是技术和产品。还要学会在陌生规则下保护自己。
极摩客负责人后来表现得相当豁达,甚至开玩笑说,东西被拿走,至少说明产品有人喜欢。这句话听起来轻松,背后却并不轻松。
国际化从来不只是把产品卖到国外。走出去,意味着市场,也意味着新的风险。40多万元的设备可以重新生产。手写宣传牌,也许最后会变成一次令人哭笑不得的参展插曲。
但这件事真正留下的提醒是:一家企业辛辛苦苦把新品带到国际舞台,最基本的安全感,不该只是第二天早上去看看柜子还在不在。
尊重创新,首先应该从尊重别人的产品和财产开始。



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