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做精品工程,老板要亲自参与质量诊断,走进现场审视流程,把质量纳入经营方针,重新调

做精品工程,老板要亲自参与质量诊断,走进现场审视流程,把质量纳入经营方针,重新调配资源,甚至调整绩效考核。这是"自上而下"那股力量的关键——一把手不亲自下场,整套体系就是空的。