北京,一女子花3.9万元找高端婚介脱单,对方给她推荐了一名“54岁、博士学历、月入2万元以上”的优质男士。可线下一接触,她却发现男方真实年龄已经63岁,学历和工作情况也存疑。更让人意外的是,婚介所谓的“审核”,竟只是打电话问了问,连实名认证都没做。女子起诉要求退费,法院最终判婚介退还3万元。
这3.9万元,到底买了什么服务,崔女士后来越想越不是滋味。
2024年,为了尽快脱单,她和一家婚介公司签了婚恋服务合同。
合同写得也挺明白。
婚介公司负责推荐和牵线,不能故意捏造、隐瞒候选人的信息,同时还要对候选人填写的资料进行形式审核。
当然,婚介也提前说清楚了,他们只能负责介绍,不保证最后一定能谈成恋爱或者结婚。
崔女士觉得合理,就付了3.9万元。
之后,婚介陆续给她推荐了几十名男士。
其中一名洪先生的条件特别亮眼。
资料显示,他54岁,博士学历,离异单身,工作稳定,在深圳有房,月收入2万元以上。
这一串条件放在婚恋市场里,确实挺吸引人。
可真正见面接触后,崔女士很快发现不对。
洪先生不是54岁,而是63岁。
至于所谓博士学历、稳定优质工作,她后来也产生了怀疑。
崔女士多次找婚介反映,对方却一直表示:我们已经尽到审核义务。
那到底怎么审核的?
到了法院,这个细节才真正露出来。
婚介公司拿出了一段电话录音。
录音里,工作人员确实把年龄、学历、收入、房产这些信息挨个问了一遍,而洪先生自己也全部回答“属实”。
可法庭再往下一问,问题来了。
婚介公司承认,洪先生压根不是付费会员,而且公司根本没有对他进行实名认证。
这就有点说不过去了。
年龄这种最基本的信息,只要看看身份证,其实马上就能知道。
54岁和63岁,相差整整9岁。
可收了消费者3.9万元的“高端婚介”,最后的核验方式竟然只是打个电话:“你说的都是真的吗?”
对方说:“真的。”
然后就算审核通过了。
崔女士当然不接受,最后一纸诉状把婚介公司告上法院,要求退回全部3.9万元。
法院也把“形式审核”这4个字说得很清楚。
所谓形式审核,并不是简单打电话问一句,而应该要求候选人提供身份证、学历学位证、纳税申报明细等基础材料,再做初步核验。
尤其婚恋交往,本身就建立在信任基础上,连对方到底几岁都弄不准,后面的学历、收入、房产,又让消费者怎么放心?
最终,法院认定婚介公司没有充分、审慎核实候选人信息,构成违约。
不过崔女士也不是一分钱服务都没享受到。
毕竟婚介已经推荐了多名候选人,她也和部分人进行了沟通。
综合合同履行情况和双方过错,法院最后没有判全额退3.9万元,而是判婚介公司退还3万元。
我觉得这事,婚介公司太坑人了,54岁写成63岁、博士学历和工作情况还存疑,这已经不是“相亲没眼缘”这么简单了,而是你推荐给消费者的人,基础信息到底靠不靠谱。
尤其对高端婚介来说,消费者愿意花几万元,买的其实就是两样东西:筛选和核验。
如果最后还是谁自己填什么,你就照着念什么,那这个高额服务费的价值到底体现在哪里?
不过法院只判退3万元,我觉得也有道理。
婚介前面确实已经介绍过不少人,也提供过部分服务,不可能因为其中一名候选人信息有问题,就把之前所有服务一笔抹掉。
对此,你怎么看?

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