医患相互的信任
有一次感冒了，去医院看病，在走廊等取报告时，看见护士站旁边围了半圈人，一个穿夹克的中年男人，不依不饶指着护士的鼻子高声叫骂，那狂怒的声音，震得整层楼都能听见：“你们这医院就是坑钱，做了一堆检查还查不出毛病！”领口的工牌绳子都扯歪了，饱含眼泪的护士，低着头擦洒在台面上的碘酒，却一句话也没说。周围站了一大群人看热闹，闻讯赶来的几个白大安褂，脸上堆着职业的笑容，轻声劝阻那男人有话好好话，或到医务科去了解情况。那男子却不听劝阻，更是嚣张地手舞足蹈、所言要找记者曝光，要到卫健卫投诉。。。。。。
已经不是第一次在医院看见这样的场景。不知道从什么时候开始，原本应该是“对抗疾病同一战线联盟”的医患，变成了彼此提防的对手。医生开检查，患者心里打鼓：是不是又要过度医疗？患者问多两句，医生心里绷紧：会不会是来找麻烦的？本来是性命相托的关系，硬生生隔了一层猜不透的冰。
很多人说现在医患关系坏了，其实坏的不是关系，是信任没了根。
经常可以看到，导医台工作人员低头玩手机，对病患咨询不理不睬；有些医生忘了，穿白大褂的初心是悬壶济世，不是完成业绩指标。把感冒开成一千块的检查单，把可做可不做的手术说得危言耸听，把进门的病人都当成待结账的“提款机”。一次这样的行为，寒的是一百个病人的心。患者不是不懂医学，他们懂有没有被真心对待——你是为了我的病情考虑，还是为了抽屉里的提成，心里都一清二楚。我见过社区医院的老大夫，给市民开几块钱的普通常用低价药，几十年没人说他不好，连街头卖菜的都会给他送一把刚摘的青菜。这份尊重，从来不是靠大检查大处方挣来的，是靠把病人当人，不是当冤大头挣来的。悬壶济世、救死护伤的医者，应该切实从治病的角度，精准施治，而不是仅只为了完成任务和提成，能用普通药的不必用高价药，能用国产药的不用进口药。不必做的检查最好免了，转院前的检查能认同的就认同，全方位多角度为病人着想，必然得到应有的尊重。
反过来，有些患者也忘了，医生不是神，不能包治百病。他们拿着工资，但不是铁人，一天看几十个病人，很多是地候连喝水的空都没有，不可能每句话都说到你心坎里。有疑问好好问，有不满慢慢说，动不动就拍桌子骂娘，甚至挥拳动刀伤人，把对病情的恐慌全都撒在治病的人身上，最后寒了心的不仅只是受了委屈的医生，还有后面等着看病的人。记得老岳父住院的时候，坦然地对主治医生说，“我不懂这个手术怎么做，但我相信你，你怎么安排我们怎么来”，那医生当时红了眼睛，说好久没听见病人跟他说这句话了。你看，其实医生要的也不多，不过是一份“我信你”的底气。
昨天看朋友转的一篇文章，说一位老医生退休前留了句话：“医德比医术重要，人心比技巧重要。”放在医患双方身上都对。医生多给两句解释，不盯着腰包开药方；患者多一分体谅，有了疑问先沟通，别上来就揣着恶意。说白了，医患哪有什么深仇大恨，不过是一个想看病，一个想治好病，目标从来都是一样的。
我们总说生命无常，可最珍贵的，就是病患躺在手术台上，医生愿意为其多花十分钟，你站在诊室里，愿意相信那双手能把你从病痛里拉出来。这份信任，才是比任何高端仪器都管用的药方。
毕竟，我们要一起对付的从来都是疾病，不是相互彼此啊。多一份信任，比说什么甜言蜜语都强；多一份耐心，尽可能为病人着想，精准施治，让病患不花冤枉钱，才是真正的治病救人！