今天接到了北国超市质检员的电话。还是熟悉的配方，熟悉的话术——口口声声说“解决”，结果依然是不解决。明明是一件简单的事，非要搞得无比复杂。一盘价值22.9元的坏鸡蛋，也需要层层上报？
更让人气愤的是，明明是他们自己发来的劣质商品，非要把锅甩给外卖小哥，说是送货途中磕坏的。我说这盘鸡蛋和外卖小哥没关系，发过来就是坏的。紧接着，他们又改口，非要咬定是我已经吃了。
请大家看看这盘鸡蛋，是不是未拆封就已经坏了？我就想问一句：这盘蛋，是不是一眼就能看出不是鲜鸡蛋？这么明显的黑点、破损和异色，商家是眼神不好，还是故意装瞎？
商家睁着眼看一盘未拆封的坏鸡蛋，为什么非要说是外卖小哥送货途中磕坏的？为什么非要说是我已经吃掉了？这究竟是解决问题，还是睁眼说瞎话？
用这种“推诿扯皮、栽赃消费者”的方式，来对待信任你们的顾客吗？