“你不喂母乳容易得乳腺癌！”浙江，一女子剖腹产生完孩子，花月薪9000元，1800元服务费，请了个41岁育婴师。万万没想到，阿姨上户第2天，就嫌她“太虚弱”要求加钱。女子拒绝后，阿姨态度大变，女子没母乳喂养，阿姨说教女子“你不喂母乳容易得乳腺癌”。女子想要追奶，阿姨又阴阳怪气“你连吸奶器都舍不得买，怎么可能追回来？”，女子被气的情绪崩溃。阿姨下户后，又一口咬定药落女子家了命令她必须找到。女子找家政公司理论，对方先是说买水果带着阿姨登门道歉，后又拒接女子电话，说服务没问题，阿姨联系不上，对接客服也离职。女子怒了，她要求阿姨必须道歉，否则她不罢休。

竺女士生完孩子后，因为是剖腹产，所以身体消耗太大，一时半会恢复不了。

所以，她带娃太费劲，也没父母公婆帮衬，她咬咬牙，决定雇个育婴师。

育婴师月薪9000元，她还要给家政公司1800元服务费，说起来真不便宜。

但竺女士觉得值，钱该花就得花，这方面不能省，人家育婴师专业，孩子能照顾好，自己身体也能尽快恢复如初。

她想着花钱买省心，能让自己在产后这段时间，少点手忙脚乱，也能多跟育婴师学点科学带娃的经验。

可阿姨刚上户第二天，就提上要求了，她以竺女士身体太虚弱为由，提出要额外加钱。

竺女士当场拒绝了这个要求。在她看来，育婴师太不知足了，9000月薪已经不低了，自己身体虚弱才雇的她，不虚弱还不雇人了呢，这不是加薪的理由。

从这之后，阿姨的态度明显变了，平时总是一副阴阳怪气的腔调。

竺女士因为身体原因，没母乳喂养，阿姨就逮着这个事反复说教，说不喂母乳，以后容易得乳腺癌。

这话像根刺一样扎在竺女士心上。让她觉得犯隔应，觉得对方说话带情绪，很恶毒。

后来，竺女士想尝试追奶，还没等她着手准备，阿姨又在旁边冷言冷语，说她连吸奶器都舍不得买，根本不可能把奶追回来。

这些话一句接一句，竺女士本来产后情绪就敏感，时间长了直接被气得情绪崩溃。

她好几次缓了很久才平复下来。好不容易熬到阿姨下户，对方又突然说自己有药落在竺女士家里，强硬要求她必须帮忙找到。

竺女士转头就去找对接的家政公司要说法。

一开始，公司答应买上水果带着阿姨登门道歉，结果转头就变了卦，不仅拒接竺女士的电话，还说整个服务过程没有任何问题，阿姨联系不上了，之前对接的客服，也已经离职，这事他们不管了。

竺女士的诉求都很简单，就是当初那个用言语打压她、让她产后情绪几近崩溃的育儿嫂，必须站出来给她真诚道个歉。

最终，在民警调节下，家政公司才给竺女士道了歉，说不再用那个育婴师，但用不用谁知道呢。

上海一位市民，花高价通过中介请了住家保姆，约好只负责日常家务和照看老人。

结果，保姆上门后多次随意干涉雇主家的生活习惯，反复指责雇主给老人吃的东西不对、照顾方式不科学，还到处在邻里间散播雇主不孝。

雇主多次向家政公司反映，对方都以“阿姨是好心”为由敷衍过去。

最后，雇主不堪其扰提前终止服务，还被家政公司扣掉了全部剩余服务费，后续维权花了近2个月才拿到退款。

竺女士雇育儿嫂，图的就是省心省力，结果反而变成了花钱找气受。

很多家政公司招人，不做严格筛选，岗前培训只教怎么照顾孩子老人，完全不教怎么尊重雇主。

出了问题之后，平台第一反应不是帮客户解决矛盾，而是忙着甩锅、失联，把当初收服务费时的热情全抛在脑后。

其实绝大多数客户，都不是为了讹钱，他们要的无非是一个基本尊重和一个端正的处理态度。

《民法典》第922条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。

家政公司作为服务受托方，有义务督促服务人员尊重雇主的人格权益，按约定提供合格服务。

育儿嫂多次言语打压雇主，家政公司事后拒不处理，属于没全面履行委托合同义务。

同时，侵犯了竺女士的人格尊严权，应当承担赔礼道歉、退还对应服务费用的责任。

对此，你怎么看？

案例来源：大河报2026-9-29