成都一位女士在Tiffany专柜消费超二十万后，专柜承诺赠送的中秋月饼礼盒没能寄到指定的父母地址，联系专柜沟通时还被推诿。她把经历发到社交平台后，专柜居然寄来散装桃酥试图让她删帖，随后她的账号被限制登录，相关帖子也被删除。
此事冲上热搜后，Tiffany中国区零售负责人发邮件致歉，表示会核查整改，但当事人表示对接刚启动，问题还没解决。有消费者发现这款定制月饼是好利来生产的，宣传主打少甜却被实测偏甜。
这件事暴露出线下专柜的服务歧视问题，柜姐大概率是得知女士即将出国、不会再复购，才私吞了本该赠送的礼盒，用廉价桃酥敷衍。也提醒消费者，消费时别轻易暴露自己不会再来的信息，避免遇到类似糟心事。