在乘务员、乘务长都已经道歉的前提下，乘客还让乘务员下跪，并提出要踹乘务员一脚，这是典型的侮辱空乘人员，对这种寻衅滋事的乘客，就应该报警抓起来拘了。不管什么行业都不应该低三下四，各级领导都应该明白这一点，为我们的员工撑腰！

很多时候矛盾升级，就是因为一味妥协退让，助长了少数人的嚣张气焰。尊重是相互的，你可以对服务提出诉求，但绝不能把别人的职业当成可以随意践踏的筹码。

遇到这种蛮不讲理的情况，大家觉得就该直接报警处理吗？高铁怒扇踹座者 火车站乘务员 拦车道歉 乘务员神回复 乘务员暖心瞬间 高铁站鞠躬 列车服务争议