东航男乘客被指寻衅滋事
根据治安管理相关法律,在公共交通工具上辱骂、威胁工作人员,扰乱客舱秩序,属于违法行为。
服务存在疏漏可以投诉、索赔,但不能以情绪为由肆意刁难他人。航空服务的底线是互相尊重,机组人员的人身安全同样需要被保护。