零跑 C10 多项承诺未兑现 ，该如何协商处理 浏览车质网投诉，零跑 C10 既有 OTA、购车权益承诺未兑现问题，还有刹车异响、雨刮故障、空调出粉等车辆故障。想问问，同时遇到销售承诺违约 + 整车硬件故障，车主该分开还是合并反馈；提交投诉时，需要整理哪些材料，如何和经销商协商解决方案？ ​