事发手机的小米十三用了三年，头一回听说手机能无碰撞死机的，用着用着突然黑屏，任何按键都没用，有震动效果但就是没反应。人在浦东机场没有替换设备，没办法打车坐地铁，最后还是借的手机帮忙刷了个地铁回去的。小米客服后续只说寄回维修，而且要自费，品控差还要消费者自掏腰包小米手机从我初中就开始用，小米系列红米系列都用过，眼睁睁看着价格越做越贵，品控越做越差，不知道贵公司的研发费用是不是全用在营销了🙂小米13应该是我23年五月入手的，用了三年不知道算长吗，但以前用过的系列基本用两年就必须要换了，但现在上了年纪也不要求性能也不要求打游戏想着卡就卡了，硬挺了三年想趁双十一换17系列，但没想到一下让我认清这个品牌的品控了。说实话13刚到手一个月就开始卡，后来电量越少越卡，甚至达到想微信或者支付宝付款，操作都得用个一分钟切换软件，就硬卡，每次气的都想砸手机。两个月开始出现关机后无法重启的情况，一直在加载界面，重启长按开机键都不好使，后来搜了小红书说找铁器反复敲击开机键就好了🙂到底有多离谱才能被消费者发现如此诡异的修复手法，这种品控问题居然还不是出现在少数人，小红书一搜一大把，那我想问设备做的烂就得消费者承担你们的垃圾是吗？今天客服给我回访问我还有什么需要帮助的吗，我说没必要了，反正以后也不会再用你们的设备了，十多年了，从初中到工作，包括家里的电暖气，宠物喂食机，吹风筒，烧水壶，杯子，刮胡刀都是小米的，但真的所有的东西用起来你才会发现品控非常之差，直到这个手机再也忍无可忍我想说少做点营销多做做市场调研看看消费者们的使用感受吧，虽然以后我不会再用小米了小米