蒂芙尼月饼事件在短短数日内完成了舆论大反转：从一边倒声讨奢侈品牌"傲慢敷衍"，到全网同情被网暴的基层店员，转折点在于当事人被曝选择性叙述、建万人群导致失控。 一、维权起因：品牌服务失当确有错在先- 承