来源｜凤凰网财经《公司研究院》
谁能想到，奢侈品品牌蒂芙尼（Tiffany）会因为送错中秋月饼陷入舆论争议。
近期，一名消费者在社交平台自述，其在成都蒂芙尼门店消费二十余万元珠宝后，中秋前门店销售人员承诺赠送品牌定制月饼礼盒。直到中秋节仍未收到礼品，消费者主动追问才得知：礼盒早被工作人员错寄给了其他客户，销售人员最初给出的回应只有一句“下次公司有礼物，我再邮寄给您”。
当事人认为，内部出错不主动告知，问题摆到台面上也不拿出正经解决方案，这样的处理方式完全谈不上对消费者的尊重。她把这段消费经历发到社交平台后，很快便引发了广泛热议。
当事人表示，事件发酵后，蒂芙尼门店销售人员提出补救方案，愿意专程前往成都某糕点铺采购一袋散装桃酥作为赔礼，随后，当事人称自己的小红书账号突然被提示“安全限制、访问频繁”，多条笔记被限流。