25岁的黄女士,在马来西亚一个度假村玩,一晚上房费一千多块。她心想,贵一点的地方安保肯定靠谱,一个人出门旅游,花钱买的就是一份安全。谁能想到,半夜闯进房间图谋不轨的,居然就是度假村自己的保安。
9月19号凌晨3点,黄女士正在房间睡觉,迷迷糊糊醒过来,发现屋里的灯被人关掉了。
一个陌生男人就站在她床边,伸手按住她的手,动手要脱她衣服,还叫她不要出声。
黄女士当时吓得浑身发抖,但是她强迫自己冷静下来。她知道硬拼打不过对方,就比划手势,哄这个男人去浴室洗澡。
男人信以为真,转身准备进卫生间。就趁着这短短几秒空档,黄女士拼了命冲出房间往外跑。
男子立刻追上来,一把揪住她的头发,把她狠狠摔倒在地上。黄女士挣扎着爬起来,一头扎进度假村路边的灌木丛里面躲着。嫌疑人看见前面有监控,不敢继续追,转身离开了。
黄女士就蜷缩在草丛里面,从凌晨三点一直待到早上八点。夜里蚊子疯狂叮咬,等天亮被人发现的时候,她腿上、身上到处都是被咬烂的伤口,手机也在拉扯的时候摔坏了。
报警之后,警方当天晚上就把人抓住了。一查,这名男子就是度假村18岁的保安。更吓人的是,这个保安连合法证件都没有,属于非法滞留人员,度假村居然直接雇来看守园区。
黄女士本以为,度假村会为这件事承担责任。可酒店那边拿出律师函,态度很硬,说这件事只是保安个人的犯罪行为,度假村本身没有任何过失,不承担责任。酒店这边说,可以适当给一点补偿和解,但绝不承认自己有过错。
黄女士听完特别心寒,她对着记者诉苦:“我花上千块住你们度假村,图的就是安全。结果你们雇的保安,反倒闯进房间伤害我。酒店一句员工个人行为,就想把所有责任推干净?”
很多网友听完这件事,都觉得这个说法实在说不过去。保安是度假村花钱招进来的,负责园区安全,他能拿到进入客房区域的权限,全都是度假村给的。
酒店连对方有没有合法身份都不去核实,直接把没有证件的人安排当保安,这本身就是巨大的管理漏洞。
现在这名保安已经被当地警方拘留,后面会以非法入室、非礼的罪名开庭审判。咱们国内的总领馆也已经介入,帮黄女士跟进维权。
很多人都觉得,酒店不能简单一句“员工个人犯罪”就把自己摘干净。客人花钱入住,酒店就有义务保障客人的人身安全。
招保安的时候,核查身份、做好门禁管理、夜间巡逻,这些都是酒店该干的活。连保安身份都不查,等于把客人的安全交到一个身份不明的人手里。
黄女士经历这件事之后,留下很大心理阴影,夜里根本不敢睡觉,总感觉身边有人。
虽然酒店愿意退住宿费,承担一部分医药费,但黄女士很难接受酒店拒不认错的态度。
出门到国外旅游,很多人都以为,贵的酒店就等于安全。这个案子也给所有独自出门旅行的朋友敲警钟。
就算是价格高的度假村,也不能完全放松警惕。睡觉前一定要锁好房门,扣上防盗链。一旦发现异常,第一时间报警。
大家也要明白,员工在工作场所利用职务伤害客人,雇主不能轻轻松松甩手。员工犯罪归员工坐牢,但是酒店如果管理上有漏洞,就要承担对应的责任。不是一句个人行为,就能抹平客人受到的惊吓和伤害。
这件事也让很多人看清,境外度假,千万不要光看网上的美图宣传。安保管理到底怎么样,外人很难一眼看透。尤其是独自出行的女生,一定要多留个心眼,保护好自己。


