这次刹车踏板支架断裂,对尊界的一线销售影响有多大?
早上问了几个从业者:
- 某一线城市的门店,已有3—4名大定客户提出退订,占该店大定客户的比例不到20%;
- 大部分客户能够理性看待此次事件,经过沟通、安抚可以缓解顾虑;
- 仍有少量客户在沟通后坚持退订,主要原因是担忧车辆安全;
- 有客户对尊界的回应不满意。他觉得回应不够有力,比预期更为温和,并认为这有变相承认错误之嫌;
- 10月8日原本是尊界首销期的最后一天,少部分持观望态度的客户原计划当天转为大定,但事发后放弃了这一计划;
- 已经提车的V800用户将在11月进行升级,尚未提车的车辆则会在完成升级后交付。
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尊界汽车回应车辆刹车踏板支架断裂尊界
