老板来20块钱的板栗。
店家提出装40元的板栗。
当事人表示只需要20元的分量。
店家再次提议装30元的板栗。
当事人反问店家为何非要多装。
店家称不可能刚好称足20元,质疑消费者没必要为几块钱计较。
当事人致谢店家赠送,称下次再来。
当事人向店家提出帮自己削一个凤梨。
店家询问要十五元一斤的还是三十元一斤的。
当事人表示要十五元一斤的即可。
店家劝说当事人选购三十元一斤的,称十五元一斤的凤梨不甜。
当事人直接放弃购买凤梨。
到店消费的女士结账,商品总价二十二元。
店家告知该店不收现金,需要女士去旁边重新排队结账。
女士提出现场排队人数过多,重新排队成本太高。
店家坚持要求女士重新排队。
女士直接放弃本次消费。
当事人到店购买椒麻鸡,提出要半只。
店家告知只售整只,半只不卖。
当事人提出之前店家还售卖半只椒麻鸡,询问为何现在规则改变。
店家态度强硬,反问当事人到底要不要购买。
当事人直接放弃购买椒麻鸡。
当事人询问店内挂件价格。
店家报价二十五元。
当事人提出二十元售卖是否可以。
店家称消费者不能在购物时一味讲价,应当想办法提升赚钱能力。
当事人直接放弃购买挂件。
当事人到美发店想要染头发。
店员告知门店正在做活动,办卡充值一千元送五百元。
当事人明确表示不需要办卡,只想要染普通的棕色。
店员称当事人发质较差,染发前必须先做护理,否则最终染色效果不好。
店员告知护理项目定价三百八十元,染发项目定价二百八十元,总价六百六十元。
店员补充说明如果充值一千元办卡,本次消费直接打八折。
当事人表示自己在团购平台上看到门店有一百四十九元的染发套餐。
店员称该套餐仅限短发使用,当事人头发长度更长需要补差价,且套餐配套药水品质较差,会损伤头发。
当事人明确表示不需要升级项目,只使用团购套餐即可。
店员劝说当事人头发属于个人所有,没必要省这点钱。
当事人直接放弃染发,离开门店。
当事人到面馆点餐,提出要一碗小份牛肉面。
店家称小份分量不够吃饱,建议顾客加三元换大份更划算。
当事人直接放弃点餐。
当事人到蛋糕店提出要拿最左侧的蓝莓蛋糕。
店员拿出一块蛋糕交给顾客。
当事人表示这块不是自己要的,明确要最左侧蓝莓更多的那款。
店员称所有蓝莓蛋糕原料相同,生产时间一致,没有区别。
当事人直接放弃购买蛋糕。
服装店店员向当事人推荐新款服装,称当事人皮肤白皙,穿上后效果很好看。
当事人认可服装款式不错。
店员转而评价当事人身上穿的外套和店内这款衣服不搭配,风格土气。
店员向当事人推荐店内刚到的新款外套,称该外套和顾客所选衬衫风格完全匹配。
当事人告知店员身上穿的外套本身就是在该门店购买的。
当事人认为店员既然称原有外套不搭配,直接放弃购买新看上的服装。
全部不符合消费者明确需求的过度推销行为叫停。
从最初开口提出要买20元板栗的简单诉求开始,消费者不过是想在每一次日常消费中,都能按自己预设的需求完成交易,这类诉求本该是消费场景中最基础的共识,你在日常生活中有没有遇到过类似的过度推销场景。
