山东青岛，一对夫妻进咖啡店，只点一杯58元咖啡。店家却说，1杯咖啡只允许1个人坐店里，另1人不能坐。夫妻气够呛，直接不喝走人。他们想坐到店门外20-30米处的长凳休息，却又遭店员阻拦，说这里也是消费区。男子把经历发到网上，遭到疑似店家账号辱骂，还被店家要求删帖。网友：真丢人！学习肯德基、麦当劳这样的店，不点餐也可以坐一天。

李先生和妻子，逛景点玩累了，就走进景点附近一家咖啡馆，想点杯咖啡，边喝边歇脚。

他们点了一杯58元的咖啡，打算两个人一起坐下来慢慢喝。

结果，店员直接告诉他们，店里有规矩，一杯咖啡只能对应一个座位，只点一杯的话，另一个人不能在店内座，只坐不消费不行。

夫妻俩当时就挺不舒服，觉得自己明明已经花钱消费了，难道一个人坐着，另一个站着不成？这是啥破规矩？

李先生恼了，索性咖啡也没点，夫妻俩直接转身出了店门。

他们看见，店外二三十米的地方，有一排公共长凳，就准备坐下来歇会。

可他们没坐几分钟，店员又跑了过来，说这一片，也属于店铺的消费区，不让他们随便坐。夫妻俩没多争执，直接起身离开了。

事后。李先生越想越气，把这段经历发到了网上，没想到引发关注。

不少人都在帖子下面留言讨论，事情热度上来之后，李先生发现，自己收到了不少账号发来的私信。

私信内容，都是冲着他这次发帖来的，语气很不友好，看ID头像明显和咖啡店有关联。

没过多久，他还收到了店家发来的正式函件，要求他立刻删掉网上的所有相关内容，不然就起诉他。

随着舆情越闹越大，咖啡店也很快把之前贴在门店入口、前台和桌号牌上的消费提示全部撤掉。

咖啡馆对外回应说，之前的规则是为了防止高峰时段，有人长时间占着座位不消费，正在重新拟定更合理的提示。

在我看来，很多景区和商圈的小店，总觉得自己家的桌椅、门口的空地都是自己说了算，想定什么规矩就定什么规矩。

但实际上，只要是面向消费者开放的经营场所，你定的规则首先得站得住理。

高峰时段怕占座完全可以理解，但不能一竿子打翻一船人，把正常消费的顾客，也当成占座的防着。

公共区域的长凳，就不是商家私产，店家根本没有资格拦着路人坐。

顾客把真实的消费经历发到网上，也不是故意找茬，商家忙着发函删帖，不如先回头看看自己的规矩，是不是太不近人情了？

《消费者权益保护法》第16条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

哪怕店铺的经营资源再紧张，也不能把“一人一杯”这种强制消费的要求，直接套在所有到店顾客身上。

已经完成消费的顾客，商家再额外设置落座、休息限制，就是在给正常交易附加不公平条件，这类口头规矩在法律上根本站不住脚。

如果商家把顾客的正常落脚、歇脚都当成占便宜来防，最后顾客伤了，口碑崩了，损失的是自己。

所谓的防占座规则，最后往往防的都是老实消费的顾客，真正想蹭座位的人，根本不会进你这家店。

商家把待客，设成“必须消费才能落脚，其实是把自己的生意路越走越窄。

有人觉得：我认为这样没问题！人家开店是有成本的，没有义务给公众提供免费座位，特别是很多人跑到肯德基咖啡馆带着电脑一坐一天，蹭空调蹭网络一分钱不消费，店家凭什么？

对此，你怎么看？

案例来源：江西都市现场2023-10-13