山东青岛,一对夫妻进咖啡店,只点一杯58元咖啡。店家却说,1杯咖啡只允许1个人坐店里,另1人不能坐。夫妻气够呛,直接不喝走人。他们想坐到店门外20-30米处的长凳休息,却又遭店员阻拦,说这里也是消费区。男子把经历发到网上,遭到疑似店家账号辱骂,还被店家要求删帖。网友:真丢人!学习肯德基、麦当劳这样的店,不点餐也可以坐一天。
这事就发生在国庆假期的青岛黄岛区鱼鸣嘴,店名叫梵夕咖啡。李先生带着媳妇逛完景点,腿都走酸了,进店挑了杯58块的香草籽咖啡,手机掏出来正要扫码。
店员伸手一挡,说店里规矩是一人一座一消费,两个人只点一杯,只能一个人坐。李先生当场就不乐意了。花钱买咖啡,又不是买站票,两个人歇脚还得轮着来?他咖啡没要,拉着媳妇扭头就走。
出门走了几十米,路边有条长凳,两口子刚坐下喘口气,店员又追过来了。说这块地也归店里管,不消费不能坐。李先生和媳妇在那条凳子上坐了大概三五分钟,实在没心情待下去,起身离开了。
事后店家出来解释,说“一人一座一消费”的提示贴在门口、前台还有桌牌上,属于提前告知,你看到了再决定进不进店。
还说这规定执行上是有弹性的,孕妇、老人、小孩可以通融,非高峰期两个人点一杯也允许坐。贴这条提示是因为景区里有人自带食物、餐垫甚至帐篷,往那一占就是大半天,不消费还留下一堆垃圾。
景区旺季想管住占座的,这个想法本身没啥问题。但李先生两口子是逛累了想花58块坐下来歇一会儿的人,跟那种自带帐篷占一天的人能一样吗?一竿子打翻一船人,把真心想消费的客人也给推走了。
湖北炽升律师事务所的李经昕律师说得挺干脆,“一人一座一消费”按人头设最低消费,属于不公平不合理的交易条件,按消费者权益保护法第十六条,这种条款是无效的。店外那条长凳离店二三十米,本来就是公共场地,商家没权力把它圈成自家消费区。
更让人看不懂的是后头的事。李先生把经历发到网上,有账号跑来评论区说了不少难听话。紧接着店家发来正式函件,要求他删掉所有帖子,不删就起诉。
先把客人赶出门,回头再堵人家的嘴,这操作网友能买账才怪。李先生后来跟记者说,他不是掏不起这杯咖啡钱,是这口气咽不下去。
再看看肯德基、麦当劳这些店,你不点任何东西进去坐着,工作人员一般不会赶你走。人家客服明确说过,餐厅任何人都可以进,不消费也能坐。
那么大的门店全天开着,从来不掐着人头数你点了几杯。这家梵夕咖啡2025年12月才注册,注册资本50万,开业头一个国庆就急着靠赶人来提高翻台率。
但你越把每个座位当成金疙瘩,头一个被赶跑的,恰恰是那个真想掏钱坐下来喝一口的人。这笔账,不知道店家算清楚没有。
如今提示已经撤了,市场监管部门也表态了,消费者可以提交线索,会上门核查。景区做生意确实有难处,游客走累了想找个地方歇脚也是实打实的需求。


