5天认错!奇瑞马来西亚召回8878辆问题车,态度端正值得点赞
马来西亚柔佛新山的马路上,一辆奇瑞车正正常开着,下一秒两个后轮连带着整个后轴直接脱离车身砸在路面上,车主魂都飞了半条,结果奇瑞的后续操作,直接把全行业都看愣了。
这事发生在10月6号。
现场流出的视频里,车辆后桥纵臂直接撕裂,后轴带着俩后轮就这么直挺挺躺在路中间,万幸当时车速不快,没闹出人员伤亡的惨剧。
换不少车企遇上这种事,第一反应肯定是删帖压热搜,装死十天半个月,等舆论捂不住了才磨磨唧唧出来发个不痛不痒的声明。
结果奇瑞从出事到正式官宣召回,只用了5天。
10月11号晚上11点,奇瑞官方微博直接发了致歉声明,宣布在马来西亚召回8878辆OMODA 5,涉及C和H两个版本。
这速度放在整个汽车圈,都算得上相当利落。
现在不少车企出点小瑕疵都能拖个三五个月走流程,对比下来奇瑞这次的处理态度,真的没得挑。
别以为召回是件随便拍板的小事,你看看奇瑞现在的海外盘子有多大。
刚过去的9月,奇瑞总销量27.69万辆,其中出口就占了20.09万辆,占比直接冲到73%。
OMODA和JACOO两个品牌已经进入77个海外市场,全球销量早就突破130万辆。
马来西亚更是奇瑞布局东南亚的核心阵地,2023年7月才重返当地市场,2025年销量就直接破了3万台,OMODA 5就是冲销量抢市场的绝对主力车型。
这次召回的8878辆,几乎把当地卖出去的同批次车全兜住了,说不心疼那是假的,但比起品牌口碑,这点损失奇瑞拎得特别清。
当地监管的反应也吓了不少业内人。
10月11号中午,马来西亚陆路交通局直接宣布暂停这款车的型号认证和新车注册,等全部调查结果出来再恢复。
当地媒体都表示,这个部门成立这么多年,极少因为一起乘用车事故直接暂停车型上牌资格,这次直接下狠手,明摆着问题不是小打小闹的普通瑕疵。
奇瑞自己的调查结果也很快同步公开:就是后桥纵臂局部焊接位置强度不足,极端情况下焊缝直接撕裂,才闹出后轮飞出去的事故。
现在奇瑞已经对国内和所有相关市场的同批次车型,全部启动了风险专项排查。
说真的,汽车这种关乎人命的大件,出了问题不可怕,可怕的是捂着盖着装死,最后坑的是消费者,砸的是所有中国车企辛辛苦苦在海外攒出来的“中国制造”招牌。
现在多少国产品牌冲海外市场,拼了多少年才攒出来的靠谱印象,要是因为一起故障捂盖子搞砸了,那真是一损俱损。
老话说讳疾忌医,你藏着毛病不肯治,最后小病拖成大病,吃亏的只能是自己。
奇瑞这次5天就认错召回,敢担责不甩锅,至少这份责任心,就比不少同行强得多。
也希望下次奇瑞上热搜,不是因为召回,而是因为实打实的好口碑和飘红的销量。
你们觉得车企出了问题第一时间直面问题召回,比捂着藏着强多少?
