据郭静的互联网圈观察,随着“双11”的临近,豆包、千问等AI助手,也开启了“双11大战”。
在我打开豆包、千问的时候,下方都出现了“双11”的相关专题,豆包是“双11问豆包”,千问是“双11帮我挑”。
当我点击豆包的双11专题页时,系统会弹出优惠券窗口,点击即可领取双11的优惠券,最高是满8000减1100元,最低可以抵15元。
下方可以看到,按预算挑、双11买什么、商品对比等热门版块,同时还有一些比较热门的话题,在最下面还有“购物不决问豆包”的提示。
可能很多人觉得,豆包为什么要搞这个“双11”专题推荐,AI助手的尽头是广告或带货?如果AI助手向用户的推荐内容中有软文广告,平台又该如何保证公平性?
这里有一个误区就是,AI助手就必须是高大上的,一定要解决某种了不得的问题。
实际上利用AI来解决购物的问题非常常见,传统的电商习惯,是关键词模式,用户在淘宝天猫、京东、拼多多上输入关键词,再根据商品页一个个去找,而有了AI之后,用户的购物行为则变成了,“我今年XX岁,我想要买一个XXX,性能是怎样的,参数是怎样的”,AI的优势之一是可以进行长文本分析,因此,它推荐的商品会更精准,显著提升用户网购的效率。
至于如何保证结果的公平性,这还是得用户来做最终的决定。
在传统电商模式下,会经常遇到一个情况,我的关键词里明明就是“男款”,商品页还是会出现女装,而在AI推荐的内容中,显然不会出现这种明显的错误。
所以啊,不要一提到AI助手能向用户推荐商品,就认为这是个BUG。
类似的专题玩法,其实各个AI助手也很熟,过年期间的红包大战,豆包、千问、元宝、文心等,都推出了类似的专题模式。
双11的网购专题,也是类似的玩法。
腾讯的元宝和百度的文心没有双1专题,毕竟,它们没有自己的电商平台,豆包有抖音商城,千问有淘宝天猫,直接就能无缝衔接。
我有时候也让豆包、千问帮我推荐买东西怎么买,这算是一个比较实用的场景吧。


