山西,男子去加油站加油,他发现油加完了,加油机还在不停跳表计费!男子立刻拍下这反常一幕,最后消费450元,男子和加油站协商,对方提出减免50元。加油站事后回应,故障原因是加油枪密封圈老化。网友纷纷炸锅。
10月17日,高先生开车跑高速,中途进了某服务区加油。
高先生停好车,工作人员正常插枪加油,加完之后,按照流程把油枪拔下来,加油工作彻底结束。
本来高先生准备扫码付款走人,结果低头一看屏幕,瞬间懵了!
屏幕上的金额、升数,一直在往上跳,根本停不下来!
高先生傻眼了,在他看来,油枪一拔,加油结束,机器立马停表,该多少钱就是多少钱,一分不多,一分不少。
可现在油已经不进车里面了,油枪都拿开了,等于一分油都没加,机器却在凭空算钱、凭空计费!换谁谁不慌?
高先生第一时间拿出手机,把机器空跳表的全过程完整拍下来,留好证据。
这一次正常加油费用,本来是450块钱。
拿着实打实的视频证据,高先生当场找加油站工作人员理论:油没加,凭什么多跳钱?你们这机器明显有问题!
经过协商,工作人员表示:减免50块,这事就算过去了。
事情传开之后,涉事的高速加油站才出来回应、道歉。
工作人员排查之后说,之所以会空跳表、无故计费,是因为加油枪的密封圈老化坏掉了,导致机器压力不稳,系统误判还在加油,所以一直跳表涨钱。
加油站还称,已经安排专业人员全面检修机器,避免以后再出问题。
网友纷纷质疑:密封圈就是加油站的常规小零件,日常随便检查就能发现磨损老化。平时偷懒不检查、不维护,机器带病工作,出了问题就是一句“设备故障”完事?
也有人直言:这次被车主发现了,就减50块!那以前那么多加过油的车主,没发现异常的,是不是全都白白多花钱了?
《消费者权益保护法》第10条规定:消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
没有出油,却一直在计费,就是计量不正确,属于侵犯公平交易权。多跳出来的钱,加油站不该收。
《消费者权益保护法》第52条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
多算的钱,加油站必须全额退给车主,不是加油站随口说减50块就可以。
这件事也给所有开车的人提了一个大醒:以后加油千万不要加完就直接付款走人,一定要多看一眼机器屏幕!
一旦发现异常跳表、数据不对,第一时间拍照、拍视频留证据,合理维权。
对此大家怎么看?


