"进线就算投诉"，报个单号也会变投诉件。 矛盾的制造者不是客户也不是快递员，是考核系统：把客户的咨询翻译成快递员的罚款。 快递员骂客户、客户告公司，两边其实都被同一套规则收割。 真正该被投诉的，是这个机制。 #圆通回应快递员上门致女子先兆流产##快递员回应上门找孕妇对方被吓到# ​