安徽合肥一家餐馆里，一名男子就餐时，发现饭菜里有一根头发。男子并没有计较发难，只是默默地把头发挑出来放在桌上，继续吃饭。老板娘事后查看监控看到这一幕，打心底里感动，直言自己遇到了一个贵人。当晚，心怀感激的老板娘通过门店系统，给这名男子全额退还了餐费。

老板娘介绍，店里一直要求所有在岗员工佩戴头帽，十分重视餐食卫生管理。她承认这次出现头发属于经营中的意外疏漏，后续会升级卫生检查流程，避免同类问题再次发生。

老板娘把这件事分享到网上，引来众多网友热议。有网友说：我吃饭也碰到过头发、蚂蚁，都没有吭声。我觉得这类情况难以完全避免，店家也不是故意的。

也有网友表示：我也曾吃到头发甚至钢丝球，有时候会和老板说一声，有时就不说，从来不会要求免单或者索赔。大家谋生都不容易，就算在家做饭偶尔也会出现这类情况。

还有网友留言：这哪里是遇到贵人，是遇到了善良、讲道理的好人，多一份包容多好，情理之中[赞]

不得不说，细节见人品。事情虽小，顾客的通情达理让人暖心；老板娘心怀感激主动退款，也很有担当。这是一位高素质顾客，遇上了有责任心的老板娘。话说回来，如果人与人之间都多一份理解与包容，那社会将会变得更加和谐！