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杭州一位怀孕七个月的刘女士因取消快递订单咨询客服,被圆通系统误判为投诉导致快递员被罚400元,快递员情绪激动上门对峙,致其受惊当晚确诊先兆流产。 一、事件核心经过- 起因:10月9日,怀孕七个月的刘女

孕妇被快递员找上门吓到先兆流产 快递公司懒政,然后快递小哥把消费者当出气筒,最可怜的是孕妇,什么都没做错还被乱吼一通。

孕妇只是因为业务关系取消订单,快递平台一层一层因为自己设计的问题处理成了投诉,快递小哥被罚钱,不去和平台和公司争取,转头找到消费者大骂,并且在消费者解释了自己没有投诉之后继续不听不听,把所有怒气朝无权的无辜者发作。

快递小哥被罚钱无辜,但不是消费者的责任。

平台的这种懒政直接关闭了和消费者的沟通渠道,只要消费者打电话报单号就变成投诉就罚快递员的钱。快递员找不了发工资的东家的麻烦就找消费者的麻烦——

碰到脾气好的生活顺的戾气小的可能没事;碰到活在压力锅里的变态,出事了请问又是谁担责呢?

快递公司反映情况流程有问题才是根本的问题……

孕妇被快递员找上门吓到先兆流产