中公教育过去最厉害的产品,不只是公考培训,而是“不过全退”。普通培训班的逻辑很简单:学生交钱,机构上课,最后确认收入。但“不过全退”不一样,学生往往先交几万元,机构立刻获得现金,等考试结束后再决定是否退款。从企业经营角度看,这其实已经不只是营销,而是一种融资模式。学员提前把钱交给公司,相当于无意中给企业提供了一笔低成本短期资金。只要招生人数不断增加、退费率稳定,公司就能持续获得现金,用来开店、投广告、扩张。问题也恰恰在这里。一旦招生放缓,或者退费率突然上升,资金循环就会反转:新学员交进来的钱变少,老学员要求退回的钱却越来越多,企业现金流马上承压。2021年,中公全年收款约204亿元,退费就达到153亿元,这正是这种模式风险集中暴露的时刻。所以,中公曾经真正做大的,不只是培训业务,还有一套建立在预收费之上的资金周转体系。如今监管要求培训预收费进入银行专户,“不过全退”“包过”“保录”等宣传也受到限制。这意味着,中公过去最强大的增长工具,未来已经很难再复制。
