AI类产品回答健康类问题时可以做得更克制，如开篇明确标注“仅供科普、不能替代诊断”，引导患者及时就医等。

而对家属而言，也应多陪因生病而焦虑的父母去一趟医院，多问一句“医生到底怎么说”，让长辈更清楚地理解医生为什么这样诊断。

毕竟，看病从来不是一场不是谁输谁赢的较量，AI从来不是诊室里的对立面。它最好的位置，是成为医患之间的那座桥，让3、5分钟的门诊，多一点信息的流动，少一点猜忌和隔阂。