上午看了 Anthropic 刚发布的内部人员工作变化的研究报告,挺有意思。
它结合了人员、招聘、Agent 日志和日历等数据,包括 17 位员工的访谈,试图研究 AI 是怎样改变工作的。
截至 8 月,A 社员工使用的交互式 Agent 运行时长,达到人类工时的约六倍。与此同时,员工开会时间的中位数,也比一年前增加了约 20%。技术岗的会议时间同样增加了 16%。
Agent 的 6 倍工时计算,排除了超时等待的时间,是 Agent 交互式会话及子 Agent 的运行总时长;人这边是按人数乘每周 40 小时估算。
这意味着,在 Agent 产出之前和之后,依然有大量的工作要做。代码写好了,能不能上线?研究报告做完了,假设是不是可靠?几个团队的目标冲突,谁来定优先级呢?写代码的速度确实 10x 甚至 20x 了,但判断、选择、确认和承担责任的事儿没变少,反而变多了。
Agent 变快,人也得变快,这就是 AI 越聪明人越累的基本原理。另一个统计口径更加直观:在交互式会话里,大概 80% 的时间,都是 Agent 在等待人输入。
这说明了啥?一个人带着一群 Agent,很容易陷入一种新型忙碌中。各种任务同时推进,无数请求同时涌来,每个窗口都等着确认,人开始觉得自己是个大能耐啊,我多牛啊,得统领千军万马,结果注意力根本就跟不上。
于是人开始给 Agent 写长期指令,弄 Bot,搭个监控面板,让一个 Agent 审查另一个等等。这类围绕工作流程的“元工作”,从平均每位员工交互式会话的 10%,升至 22%。管理 Agent,本身也成了工作的一部分。
为什么要开那么多会,员工访谈给出了答案:很多产品和业务相关的问题,并不是写代码就能解决的,最终会牵扯出组织分工啊、系统依赖、技术债等等,产品做的快了,这种事也变多了,那就需要人坐下来协调、决策。多生成几份代码和方案,你也解决不了这些问题啊。
你要是在大公司,也可以观察一下,你司员工如果是重度 Agent 用户,他们参加的会议或者看到的会议,是不是也越来越多了呢?




