孕妇取消订单被快递员找上门质问，吓到先兆流产。抛开这个事不论。应该改变逢诉必罚的条款，对于一些不合理的投诉要坚决说不，另外建议建立对客户的反向打分机制。现在快递行业，很清楚这些问题都是快递公司造成的，动不动就罚款，只要消费者打电话给商家就不给解释和说明就来工单罚款，以前我也上门找过消费者要回罚款闹的消费者家不的安能。其实罚款对商家也有损失，从此不理那个消费者找商一但来工单，一律不管把这快件做问题件拒收退回。只要体验过快递服务的人都会注意尽量避开三通一达一兔物流而优先选择顺丰、京东的，三通一达一兔几乎百分之百的包装破烂、态度恶劣、速度倍慢！你寄递东西居然还找这种快递，不是自找麻烦自讨苦吃吗。