“托尼老师”胆子不是一般的大!”广西南宁,女子留了5年的头发,打算去理发店把发尾干枯的分叉修一修,岂料理完发9天后,女子才惊讶地发现,后脑勺内层一大片头发没了,只剩下密密麻麻的碎茬子,头发怎么扎都不好看。女子向店里讨要说法。理发师脖子一梗:我没打薄!门店回应:会对发型师进行处理。等头发长出来了,免费打理。
张女士从小就对一头飘逸的长发有执念,下定决心要把头发留起来,整整5年的时间里,张女士从来没有理过头发。
头发长度已经及腰,可问题也接踵而来。由于长度太长,发尾的部分出现了发黄、分叉的情况,这样既不美丽,而且打理起来也麻烦。张女士于是便来到理发店准备打理一下。
张女士的诉求很简单,只需要把发梢分叉的头发剪掉就行,理发师听完,也满口答应。
一番操作之后,张女士站在镜子面前打量了一下,头发确实看起来比之前柔顺了很多,好像比之前稀疏了一些。不过当时张女士也没有多想,付完款之后便回家了。
直到9天之后,张女士意外的发现,自己后脑勺的头发竟然没有了,只剩下大量的碎茬子。
怪不得自己这段时间头发越来越难打理,怎么扎都感觉不好看,原来是理发师搞的鬼。
这可把张女士气坏了,直接找上了门。可理发师脖子一梗,坚称自己并没有给张女士打薄。不过既然顾客对发型效果不满意,门店愿意承担这一部分责任,会对理发师进行处理,也愿意等张女士的头发长出来之后,再进行重新打理。
因为头发这个事情,张女士的心情很受影响,于是便把自己的经历发布到网络上,没有想到有懂行的网友一眼就看出来是怎么回事。
有一个行当叫做长发回收,而且价格还不低,利润相当可观。
网友怀疑,理发师在打理张女士的头发的时候,趁着张女士不注意,对后脑勺的头发进行了抽剪。
这样的操作非常考验理发师的技术,用外面的头发盖住,根本就看不出来里面的头发没有了。
不过等回家之后,洗过几次头发,当事人就会发现。可毕竟那么长时间过去了,就算发现了,去门店讨要说法,也根本拿不出来什么证据,证明是理发店捡走的。
《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
张女士刚开始的诉求很简单,就是把分叉的头发剪掉而已。可理发师在张女士不知情的情况下,从内层抽剪了大量的长发,典型的隐瞒服务真实内容的表现,侵犯了张女士的知情权。
如果事后真的能够查明,理发师将抽剪的长发拿出去变卖牟利,那么性质会更加的恶劣。
有人把理发店当成永不倒闭的行业,这就说明这个行业存在的必要性。可偏偏有一些理发师为了谋取不正当的利益,竟然敢当着顾客的面,在头上大做文章,赚了本不该赚的钱。
无痕抽剪这个手艺本身也不违法,可如果用在不被告知的顾客身上,那就是偷。
对此,你怎么认为?


