网传星巴克10月20日起消费入座!记者实地走访杭州门店,目前暂未落地
近日,一条“星巴克10月20日起实施消费入座”的消息在网络刷屏,引发大量网友热议。不少人关心,以后去星巴克,是不是必须点单才能坐下?10月20日,中国蓝新闻记者走访杭州多家星巴克门店进行实地探访。
记者在杭州门店内看到,店内座位正常开放,不少顾客坐在位置上,有人打开电脑办公,有人休息等人,店内没有摆放任何“消费入座”的提示标牌。现场没有店员对未消费落座的顾客进行劝离,暂时和往常一样。
针对网传新规,门店店员透露:相关安排还没有正式落地,再过几天会在全国推行,这属于“第三空间”倡议,初衷是希望把有限的座位优先留给消费的顾客。店员同时表示,并非一刀切硬性禁止,遇到避雨路人、孕妇、外卖员等有临时休息需求的人群,依旧可以免消费进店,门店也会提供热水等便民服务。
消息一出,网友观点分成两大阵营。
有不少消费者表示支持:经常遇到门店座位长期被不消费的人占满,想点杯咖啡都找不到位置,安静办公、长时间占座的情况,影响了真正消费顾客的体验。
也有网友提出不同看法:“第三空间”本来就是星巴克的特色,如果改成必须消费才能坐,相当于丢掉了原本的标签。咖啡店作为公共消费场所,是否应该包容临时歇脚的路人,值得商榷。
截至目前,星巴克官方暂未发布正式的硬性新规通知,门店说法和官方口径存在信息差。有客服表示,品牌始终希望打造舒适的第三空间,相关安排还在推进当中,后续以官方公告为准。
这件事也引发大家思考:咖啡店的座位资源该如何平衡?既要照顾付费消费者的权益,是否也要保留一点城市温情,给临时需要休息的人留一席之地?
对于星巴克拟推行的消费入座倡议,你支持吗?欢迎在评论区聊聊你的看法。
