叫了网约车，司机接单后发来消息：“加20，不然不过去。”乘客没回，等了五分钟，车还在原地没动。

这事最让人不舒服的，不只是临时多要20元，而是司机不来，却把等待留给乘客。等截图交给客服，确认取消不扣费，乘客取消了，司机倒打电话说这就过去。早先那五分钟，怎么没见动静？

平台后来扣了司机的分，也补了一张券。但券补不了白等的时间，更不能让临时加价变得合理。

接了单，就该按约提供服务；真有问题，也该通过平台处理。乘客没答应额外付钱，不等于答应一直等。与其取消后追问人家为什么不坐，不如先想想，自己有没有给人放心上车的理由。