【#星巴克中国门店明起消费才能入座#,#霸王茶姬不点单还能入座#】在辟谣之后,星巴克的“消费才能入座”政策还是落地了。
10月21日,星巴克中国相关负责人告诉记者,从10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。
该负责人进一步指出,如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。
10月21日,南都湾财社记者走访广州市一家星巴克门店,店内还未张贴消费入座的提示牌。店员告诉记者,明天门店才会贴消费入座的提示牌,对于该规定,店员称“只是建议”。对于出台该规定是不是因为经常有不消费的顾客入座,店员表示,并非如此,推出该规定是为了给消费者创造及维护好第三空间。
就在前一日(20日),多家媒体报道称,星巴克有门店在就“消费才能入座”的规则准备物料,《星巴克“第三空间”倡议》的海报也同时被曝光,但是,星巴克方面曾回应媒体称,“消息不属实”。
在星巴克中国修改政策之际,南都湾财社记者最新从知情人士了解到,同样以开大店为主的霸王茶姬,目前没有推行“消费才能落座”政策,消费者如果不点单,店员也不会赶人。
