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广告里是“全套瑞士”,上了手术台变成“无锡造”!逼顾客签保密协议,记者上门采访反

广告里是“全套瑞士”,上了手术台变成“无锡造”!逼顾客签保密协议,记者上门采访反被报警抓“侵犯隐私”……

去牙科诊所种牙,最怕什么?怕疼,怕贵,更怕花钱买了个假货。

上海的徐先生,本想趁着国庆优惠去种两颗牙,结果却经历了一场魔幻现实主义的大戏。他在广告里看到了“全套瑞士种植牙2986元”“买一送一”“九院专家坐诊”,还能免费接送。这等好事,徐先生心动了。

到了位于虹桥路的“上海城本口腔门诊部”,徐先生点名要进口品牌。店员神秘兮兮地拿出一套“瑞士AA”种植系统,报价近4000元一颗。徐先生嫌贵想走,店员赶紧拉住他,说可以去申请“内部特批价”。

最终,双方以5500元的价格,签下两颗“瑞士AA”种植体的合同。

但在签合同前,店员抛出了一个极其离谱的条件:必须签保密协议。 理由是“这是国庆假期特批的优惠,价格不能对外说”。

徐先生信了。直到他躺上手术台,麻药打进嘴里,医生拆开包装时,他摘了眼镜隐约看到包装盒上的“AA”字样。等手术做完,他拿过包装盒仔细一看,冷汗直冒:这哪是瑞士的?上面赫然写着“无锡”生产!

说好的“瑞士进口”,怎么一进嘴就变成了“无锡一日游”?面对质问,诊所的回复堪称诡辩奇才:“这是中外合资。”而医生看了片子后更是硬气:“已经种下去了,没发炎就别拔了。”

进口变国产,生米煮成熟饭。最荒诞的是,当记者上门调查核实情况时,这位诊所负责人不仅大言不惭地质问“记者凭什么来”,还在记者拍摄门店招牌时,理直气壮地拨打110报警,声称记者“侵犯门店隐私”。

这究竟是看病的地方,还是强盗窝?

1、披着“中外合资”外衣的消费欺诈。

这套路其实不新鲜,但极其恶劣。

卫健委调查得清清楚楚:徐先生病历上写的是“瑞士AA种植系统”,但实际植入的,是无锡领缔生物科技有限公司生产的AngelAdore品牌。且该品牌的生产企业和医疗器械注册人均在境内。目前,没有任何证据能证明这玩意儿跟瑞士有半毛钱关系。

在法律上,这叫什么?这叫典型的消费欺诈。

《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

诊所明知消费者冲着“进口、瑞士”去,却用国产货偷梁换柱,甚至为了掩盖极低的成本和虚高的报价,发明了所谓的“保密协议”来堵住消费者的嘴。在医疗美容、口腔种植等高度专业的领域,消费者就是待宰的羔羊。这5500元买的不只是假牙,还是窝囊气。

2、“植入口腔的”不仅是假货,还有维权困境。

这种案件最难办的地方在于:商品已经消化/植入人体了。

民法中讲究“恢复原状”,但一颗螺丝钉被打进牙槽骨,长出骨结合之后,拔出来可是要经历二次手术、重新植骨、长达几个月的恢复期的。医生一句“不建议拔”,直接把徐先生架在了火上烤:拔了,身体遭罪;不拔,每天都在为嘴里的“无锡造”膈应。

这恰恰是这种黑心诊所敢于肆无忌惮的底气——他们算准了你不可能轻易去把它拔掉。

但如果以此为借口拒绝退赔,法律绝不答应。医疗机构不仅要退还费用,面临“退一赔三”的民事赔偿,还涉嫌虚假宣传,面临市场监管部门的巨额行政处罚。此外,这种无视患者知情同意权、私自变更植入材料的行为,已经严重违反了《医疗纠纷预防和处理条例》,卫健委的立案调查,就是吊销他们执照的第一步。

3、拒绝采访、报警抓记者?心虚到了极点。

整件事最让人气愤,也最暴露出该机构毫无底线的,是他们对媒体的态度。

面对记者的正当采访,负责人非但没有解释“瑞士变无锡”的原因,反而叫嚣:“我不明白电视台有监管的义务吗?要来也是卫健委、市场监管部门来!”

按这个逻辑,是不是只要监管部门不上门,黑诊所就可以一直骗下去?

更可笑的是,当记者拍摄门头标志时,对方竟以“侵犯门店隐私”为由报警。这就好比一个售假窝点,因为怕被别人看见招牌,跑去报警说路人看了他的门牌。这种“贼喊捉贼”的戏剧性操作,恰恰说明他们根本不怕法律,只怕自己的骗局被曝光。

写在最后:

一颗种植牙,要在口腔里服役几十年。它不仅关乎咀嚼,更关乎一个人的健康和生活质量。

徐先生的遭遇,绝非个例。价格不透明、品牌偷梁换柱、低价引流后过度推销、用专业壁垒欺骗消费者……这是整个口腔民营医疗行业急需刮骨疗毒的顽疾。

卫健委和市场监管部门已经双双介入,我们期待一记重拳,让这个傲慢到连记者都敢报警驱赶的门诊部,付出足以破产的代价。

别以为塞进嘴里的就能抵赖,法律会让你们把吞下去的,连本带利吐出来。

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