江苏南通，女子带着两岁的女儿入住酒店，她用酒店赠送的免费矿泉水给宝宝泡奶，自己也饮用了这瓶矿泉水，事后才无意间发现，瓶底竟然有个带锈迹的针孔，女子一家人瞬间慌得不行，担心这会不会有人恶意投毒，孩子会不会有事？惊慌之下，她赶紧报警求助。酒店解释：这是运输过程中碰撞导致的沙眼，不是人为扎出来的！

温女士和丈夫带着两岁的女儿入住某尔顿欢朋酒店。

入住之后，房间里摆放着酒店免费赠送的瓶装矿泉水，出门带娃不方便，温女士就打算用这瓶水给孩子冲泡奶粉。

当时她也没有仔细检查瓶身，正常开盖使用，孩子喝完奶之后，她自己也饮用了这瓶水。

可没过多久，温女士意外留意到矿泉水瓶底部，竟然有一处带着锈迹的小孔，看起来很像针孔。

这个发现一下子让她紧张起来，心里越想越不安，担心是不是有人恶意扎针投毒，毕竟是给两岁小宝宝喝的，一旦水里有有害物质，后果不堪设想。

又担心又害怕的温女士立刻选择报警，同时也马上和酒店方面取得联系，把这个情况反馈过去。

酒店接到反馈之后十分重视，马上安排经理出面处理。

经过查看，酒店方面给出解释，这个小孔并不是人为扎出来的针眼，更倾向于是运输途中磕碰产生的沙眼。

酒店工作人员介绍，瓶盖没有拧开的时候，这个位置渗水很少，不容易被察觉，等瓶盖打开之后，才会持续往外渗水。

为了打消温女士一家的顾虑，相关检测很快开展，检测结果显示，这瓶水里面并不含有有毒物质，暂时排除了投毒中毒的风险。

即便如此，温女士心里依旧难以释怀，毕竟是年幼的孩子已经饮用，这件事给她留下很大心理阴影。

酒店也主动承认，这件事属于自身管理上的疏漏。

酒店已经向厂家索要这批次产品的出厂检验报告，并且表示后续会加强入库、上房之前的检查，杜绝类似情况再次发生，同时也愿意和温女士一家协商处理后续事宜。

目前，属地市场监督管理部门已经正式介入调查，进一步核实这个小孔形成的真实原因，核查该批次矿泉水的产品质量情况。

很多家长都表示深有同感，带婴幼儿出行，对入口的东西都会格外谨慎。

虽然这次检测没有有毒物质，可瓶底带锈迹的小孔，依旧让人难以安心。

《消费者权益保护法》第四十八条规定：经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；……经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

酒店免费赠送的矿泉水，同样属于酒店向旅客提供的消费配套商品，酒店负有查验、保障安全的义务。

瓶底存在带锈针孔，包装密封性受损，属于商品存在缺陷。

本次检测虽未检出有毒物质，暂时没有造成人身损害后果，但酒店查验疏漏已经构成履约瑕疵。

市场监管部门可依法调查处置，温女士有权和酒店协商，主张相应的补偿。