河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者宋炜雯通讯员贾琪娴

为进一步规范街道政务服务管理，扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，推动政务服务事项应进必进，切实优化便民服务水平，2026年10月21日上午9时，凤凰台街道在党群服务中心召开《关于进一步加强凤凰台街道政务服务管理工作》专题会议。党群服务中心主任张宏亮、街道社会事务办公室、市场监管所、派出所、退役武装等部门相关负责人、窗口工作人员，辖区11个社区（村）党组织书记及政务服务专干参加本次会议。

会上，与会人员集中学习宣读了《河南省行政审批和政务信息管理局关于深入开展政务服务大厅群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的通知》《郑州市行政审批和政务信息管理局关于深化整治群众身边不正之风和腐败问题工作方案的通知》以及《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》，明确政务服务领域作风整治工作要求，筑牢窗口工作人员服务纪律意识。

会议对照郑州市街道便民中心151项事项清单进行工作部署，要求各业务部门严格落实上级工作要求，坚持做到政务服务事项应进必进，打通便民服务关键环节。

围绕窗口日常服务规范，会议明确多项硬性工作举措。一是严格执行一次性告知制度，规范发放“一次性告知书”，完善工作台账；二是抓实“好差评”制度落实，落实一事一评，做好群众事后邀评工作；三是常态化做好社区（村）48项事项清单及办事指南公示工作，要求全体窗口人员熟练掌握业务办理流程；四是严明工作纪律，严禁工作人员迟到早退、擅自空岗，工作时间禁止浏览无关网页、聚众闲聊、从事进食等与工作无关行为，以严明纪律夯实政务服务工作根基。

下一步，凤凰台街道将以此次会议为抓手，压实各部门、各社区（村）政务服务工作责任，紧盯事项进驻、制度落地、作风建设关键环节，补齐政务服务工作短板，不断规范窗口服务行为，切实提升群众办事获得感与满意度。