西安火车站，女孩失声痛哭，
原来母亲刚刚去世，她情绪激动，
列车员暖心安慰，帮她改最近一班火车回家！

这事儿发生今天，西安东站的候车大厅！

一位旅客在这个候车大厅，看见一个女孩独身一人，坐在位置上一直在哭，哭了很久很久，她情绪激烈，没法平复自己的情绪，看起来让人心生怜悯。

女孩戴着黑框眼镜，穿着紫色外套和牛仔裤，看起来大概20岁上下，非常年轻，可能还是一个学生。

这个旅客不知道怎么回事，感觉有些蹊跷，怕出什么事情，于是向侯车服务台反应了情况。

很快，工作人员李静来到女孩身边，轻声细语安慰女孩，并询问她因何事而哭，原来，女孩刚接到母亲去世的消息，急着赶回在西安绥德县的老家。

一想到自己再也没有妈妈了，想到家里的种种情况，女孩彻底崩溃了，所以大哭起来。她的眼睛红红的，那么无助，不停用袖子擦拭着眼泪。

李静听着也很难过，非常同情这位女孩，就上前轻轻抱了一下她，安抚着她，脑袋里也飞速运转，想着怎么帮帮这个女孩。

她查了一下车次，发现女孩订的火车要下午才走，还有很长时间，而女孩现在归心似箭，急于想见到亲人，了解家里的情况。

于是李静在征得女孩同意的情况下，拿起手机，帮她改了最早一班火车的车次，让女孩能够尽可能快一些见到母亲，回家奔丧！

李静改好车次，把女孩送上检票口，还特别叮嘱列车员多留意一下女孩，多照顾一下她，毕竟她情绪不稳定，李静希望女孩平安到家。

当时周围的乘客听见女孩母亲去世以后，也都在温言细语安慰她。

车站这温暖的一幕被反映情况的旅客记录了下来，特别令人感动，善意就像涟漪一样，扩散都每个人的心里，让人觉得西安初秋的寒风也是暖融融的！

就像一位网友对这事儿的评价：蹲下的是身姿，撑起的是希望，人民铁路有温度，为西安东站工作人员点赞！


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