迟到几分钟错过检票，下跪哀求，这画面确实让人心里不是滋味。但据报道，事发广西来宾北站，女子赶到时列车已超过发车前5分钟停检时限，工作人员依规未放行，随后安抚并引导她改乘后续车次，12306也作了回应。我的观点很直接：规则就是规则，列车不会为某一个人延迟开出，这次通融了，其他迟到的人怎么办？当然，情绪失控可以理解，谁都有赶不上车的时候，但下跪换不来发车，改签才是正解。与其在检票口崩溃，不如出门前多留半小时余量。公共交通的秩序靠所有人守，别让情绪裹挟规则。12306回应女子迟到错过检票失控哀求