10月19日，商务部等九部门发布关于加快推进科技兴商的意见，要求统筹推进商品消费提质、服务消费扩容、流通效率提升与场景融合创新，提升人工智能、大数据、物联网、云计算、区块链、数字孪生、具身智能等新技术应用水平，推动商贸全链条智能化、绿色化、融合化发展。

商品消费方面，意见提出深入实施“人工智能+制造”专项行动，丰富智能手机、电脑、家居、穿戴设备、机器人等智能商品供给，建设中国消费名品方阵，推动老字号守正创新发展；发展柔性制造，推广按需生产、用户直连制造（C2M）等新模式，培育个性化定制品牌；依托展会搭建科技成果交易平台，推动智能消费设施和服务向县域延伸。

服务消费方面，意见明确打造智能家政服务平台，加快餐饮数字化转型，支持人工智能在健康管理、药学服务、康复护理等场景的普惠化应用，鼓励建设智慧养老服务机构；升级国家智慧教育平台，开展“人工智能+文化和旅游”应用试点，推进“数据要素×体育”行动；培育机器人、虚拟数字人陪伴等智能服务新业态，推动沉浸式视听在多领域应用。

商贸流通方面，意见提出实施数智供应链发展专项行动，推广智能立体仓库、无人配送等设施设备，发展绿色供应链；推动批发零售数智化升级，加快农产品批发市场转型，实施零售业创新提升工程；开展品质电商培育行动，推广“先鉴别后发货”模式，加强CCC认证电商平台联网核查。

商业场景方面，意见提出培育商业智能体新业态，推动具身智能技术在商贸领域落地，发展云逛街、云展示等智能消费场景；发展绿色低碳商业新模式，支持区块链碳足迹核算，培育绿色商场、绿色餐厅、绿色物流园区；推动虚拟现实、数字孪生等技术在文娱、旅游、健康、体育等领域集成应用，打造商旅文体健融合消费新场景。

环境与保障方面，意见要求推广实施《人工智能终端智能化分级》系列国家标准，推动商业基础设施升级改造，建立高质量数据集和可信数据空间；审慎开展商业智能体分级治理，推行包容审慎监管和沙盒试点；加快关键技术研发和成果转化，加大复合型人才培养力度，鼓励金融机构加大对新型消费场景和消费商业设施技术改造、设备更新的支持。