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果然卖给中国之后就这德行了。星巴克官宣了! 从今天起,全国门店统一实行消费入座

果然卖给中国之后就这德行了。星巴克官宣了!

从今天起,全国门店统一实行消费入座的新规,店里也会放上提示牌。简单说,不消费,就不能随便占座位了。

消息一出,网上吵成一锅粥。有人拍手叫好,说早该这样了;也有人骂它店大欺客,说当年靠第三空间圈粉,如今翻脸不认人。

其实这规矩,星巴克早就在别处立过了。北美那边去年1月就实行了消费入座,不点单就进门坐着的,店员有权请你出去,必要时还能报警。

韩国星巴克虽然不卡消费,但禁止你扛着台式电脑、打印机进去办公。轮到中国市场,它憋了27年才松这个口,已经算晚的了。

说起来,星巴克当年在中国可是靠免费入座起家的。创始人舒尔茨定下的路子,星巴克不光是卖咖啡,是卖家和办公室之外的第三空间。

靠这一招,它把门店摆上沙发、插座、免费无线网,把多少人从家里、公司里吸引过来。躲雨的、办公的、约人谈事的,都在里头坐过。

这份人气,就是它敢把一杯咖啡卖得比别家贵好几块的底气。

可如今,这份底气在往下掉。为啥现在才动手,因为星巴克在中国的日子是真不好过了。

这家店2017年那会儿,在中国咖啡市场占了42%的份额,那叫一个风光。

可是这些年,瑞幸、库迪这些本土品牌杀疯了,一家家门店开得像雨后春笋,星巴克的份额一路掉到2024年的14%。

这咖啡生意卷得有多凶,看数据就知道,全国咖啡馆到2026年6月已经28.4万家,一年涨了两成,可人均喝咖啡花的钱反而一年比一年低,2026年上半年才25块钱上下。

瑞幸、库迪9块9的券满天飞,星巴克一杯动辄三四十,靠什么扛,靠的就是门店那点空间溢价。

更要命的是,今年3月底,星巴克中国被博裕资本收购了60%的股权,内地近8000家直营门店全转成了许可经营。

说白了,它现在不是以前那个端着架子的洋品牌了,得对投资人交代,得算账。

那么,门店里那些不消费还占着座的人,就成了最扎眼的一笔账。

你去店里看看就知道,好多人一杯不点,抱着电脑一坐就是一下午,有的还带着别家的外卖进去吃,大声喧哗,垃圾乱丢。

真正掏钱买咖啡的人端着杯子转一圈,愣是找不到一个空座。

郑州一家门店落地头一天,所有桌面都摆上了请消费入座的牌子,店员明说,不消费想坐这儿学习,不行,每隔10分钟还会提醒一次。这搁谁心里能舒坦。

星巴克自己也有苦衷。它卖的那杯咖啡,比瑞幸库迪贵不少,凭什么?凭的不就是那个安静舒服、能坐下待会儿的空间。

可要是这个空间被一群白嫖的人常年霸占,付费顾客反而没地方坐,那它这溢价,就快撑不住了。

2024年西安就有门店劝离不消费的顾客,南京还有老人因为占座跟店员起了冲突,这类新闻隔三差五就冒出来。

所以这规定,说到底没毛病。商家开门做生意,座位是给顾客留的,不是给闲人当免费自习室的。你要坐,点杯9块9的早餐也算个态度,消费了就随便你坐一天。这道理放哪儿都说得通。

说白了,白嫖不是本事,是占便宜占惯了。

可话说回来,星巴克也不是没责任。它当年为了把人吸引进来,拼了命地宣传第三空间,把门店吹成你家的第二客厅,免费蹭座、躲雨、办公都没问题。

这份善意在大家心里存了这么多年,如今冷不丁一收,谁都得愣一下神。落差太大,自然有人不痛快。

所以它才一个劲强调,规则清晰,执行会有温度,孕妇、行动不便的顾客优先照顾,还额外砸了3个亿进去升级门店。

真正把这事儿闹大的,从来不是那一块请消费入座的牌子,是这些年市场变天、资本进场,把一个曾经端着架子的洋品牌,逼回了精打细算过日子。

星巴克还是那个星巴克,可它的腰板,早没以前那么直了。规矩是死的人是活的,只要执行的时候别把脸拉得太长,该给老人、孕妇、避雨的路人留个台阶,这事慢慢也就过去了。

比起立不立这牌子,大家更在意的,是它还想不想好好做那杯咖啡。