顾客理发时突发疾病死亡，店员好心“掐人中”施救，被死者家属索赔46万余元！网友：遇见这种情况，可不可以反向索赔，不然以后谁还敢救人？

这家理发开在街边，店不大，但身体还算不错，顾客都要排队理发。

今年1月，滕某进门跟店员说理发，店员让他先躺下洗头。

洗完滕某坐在椅子上等，可是突然没声了。

店员以为他睡着了，喊了两声，没应。低头一看，脸白了，嘴唇发青，人已经软下去了。

店员脑子“轰”的一下，赶紧扶着滕某往平里放，然后掏手机打了120，打完又打了110。

打完电话，店员没有干等着，她蹲下去，掐滕某的人中。

她不懂什么急救知识，只知道电视里都是这样演的。

店主也闲着，帮着按胸口。

可是救护车来的时候，滕某已经不行了。送到医院，抢救无效，走了。

死因：自身疾病突发。

家属悲痛欲绝，他们认为人是在理发店没的，理发店就应该赔偿。

于是一纸诉状递到了法院，索赔四十六万多。

理由列了好几条。一条是“没等顾客适应室内外温差就让他洗头”，另一条更要命——“掐人中的施救方式错误，加重了伤情”。

一审法官把事捋了一遍：洗头是正常服务，顾客有什么潜在疾病，店主不知道，也不可能知道；人一倒地，店员第一时间打了120、报了警，还上手掐了人中；店主随后又联系医护接力。

法官的结论很干脆：哪怕掐人中确实不专业，不符合急救规范。但那是在什么情况下？人躺在地上没气儿了，救护车还在路上，一个二十来岁的店员能干什么？她选择了伸手，而不是站着。

一审法院驳回家属全部诉讼请求。

家属不服，选择上诉。但二审还是维持原判。

二审的判词写得更明白，理发店对顾客自身的病没有预见能力；掐人中有瑕疵，但属于紧急情况下的善意处置，没有故意，也没有重大过失；经营者的安全保障义务是有限的，不能让他对顾客身上那些谁都不知道的病无限兜底。

法律依据：《民法典》规定——自愿实施紧急救助造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

此事引发热议，有网友说，我认为，还要追究死者家属的责任，包赔施救者的精神损失费，因诉讼导致的误工费，交通费，通讯费等费用，让他们为自己的行为负责！

也有网友说，正是有这种人的存在 社会失去了温度，失去了友善，支持反诉！

还有网友说，这个判决让人解气，这次法院给力，这才是民心所向！

我想说的是，这个判决真正护住的，不是那家理发店，是往后所有人在关键时刻那只“敢不敢伸出去的手”。

你想想那个画面。一个人突然倒在你面前。你会急救吗？大多数人不会。你会做的，可能就是按胸口、掐人中。

这套动作不标准，但它是一个人能给出的全部。

如果这些动作做完，人没救回来，你还要赔四十六万——那下一次，第二个倒在地上的人，身边会站满人，但没有一个人弯腰。

这不是冷血。是怕！怕比冷漠更彻底。冷漠是不想管，怕是真想管，但不敢。

所以这次两级法院这一槌，敲得实在。它不是偏袒谁，它是在告诉所有人：你伸手，出了岔子，法律在你这边。

善良最怕的不是被辜负，是被追究。辜负只是一次寒心，追究是让所有人都不敢再有下一次。

法官落槌的那一下，跟那个店员掐下去的那一下，其实是同一个动作——都是在人命关天的时候，没让善意掉在地上！