山东临沂，女子239,800元买了一辆新能源电车。下班高峰期，车辆间距非常近，女子开着，显示屏显示，蓄电池电压过低，车突然全车锁死。后车差点撞上，气得后车骂女子为何突然刹车。女子认为车辆有质量问题，她要退车。经检测，全车突然锁死，是因为有一个螺丝松动导致的。于是她得到的回复是，这达不到退车的要求。

下班高峰期，徐女士开车出车库，正开车往家赶，她还要回家照顾孩子。

结果开车不到10米，突然显示屏显示电压过低，需要立刻靠边停车。

这个车之前就出现过问题，赵女士一看又出现这种问题。她赶紧打方向盘，结果才打了半圈，车就突然动不了了，方向盘，刹车，油门都没有反应了，直接全车锁死，动都动不了，就像是突然刹车一样。

发生这一幕，赵女士感到非常后怕。因为是下班高峰期，车与车之间的距离是非常近的。

当时后车与她的距离就非常近，即使是开车出车库，速度不是特别快，但赵女士的车突然被锁死，就像急刹车一样，后车与她的车差一点点就撞上了。

突然出现这种情况，后车还以为是赵女士突然刹车的。气得他在后面就骂赵女士，为何要突然刹车，太危险了。

赵女士遇到这种情况，她自己也感到很后怕，也感到很恐惧，这幸好是在车库，一旦在公路上，她肯定被后车撞上了。

如果是在高速上，那更加恐怖，可能她命都没有了。

发生这么危险的事情，赵女士当然不敢再开这辆车了，他们赶紧了联系了车店。

这一次出现这种情况，赵女士和丈夫都不敢大意，也确认这辆车就是有车质量问题的。

他们是去年买这辆车的，开了还不到一年，车断电的情况，已经不只一次发生了。

之前这个车就发生过这种情况，后来工作人员让赵女士的丈夫升级系统，赵女士的丈夫根据工作人员的提示升级了系统。

车断电的情况就得到了解决，他们还以为车升级系统之后，不会再出现断电的情况。现在又发生这种情况，他们当然是不敢再开车了，也认为这辆车是有质量问题的。

但是工作人员经过检测，发现这个车出现断电的情况是因为有一颗螺丝松动了。

工作人员说，这颗螺丝松动了，有可能是人为的原因，有可能是行车的过程中螺丝松动了。这不是质量问题，只要这颗螺丝扭紧了，车的问题就能解决了。

赵女士和丈夫一听，觉得这说法很不靠谱。他们依然坚决要退车，他们也不想拿自己的生命开玩笑，不可能为了退车，就把一颗螺丝给扭松了。

但是工作人员却告诉赵女士和她的丈夫，说一颗螺丝松动就要退车，这是达不到退车条件的。

与此同时，工作人员说，扭紧这个螺丝，车就不会再发生断电的情况，至于这辆车以后会不会出现别的问题，他们说他们不敢保证。

赵女士和丈夫一听车退不了，心里很不痛快，因为如果车老是出现突然断电的情况，谁还敢开这样的车啊？如果在高速上发生这种情况，那真的会没命的。

如果这辆车出现断电的情况，确实是因为一颗螺丝松动导致的。那么在这种情况下，他们想要退车，确实达不到退车的条件。

三包规定中严重安全性故障，只有危及人身安全、财产安全，导致车辆无法安全使用的质量问题，才可以达到退车的条件，判断时通常要看这是否具备着三种情况：故障突发性，风险不可控性，后果严重性 。

如果三者存在，那么这辆车就是具有严重的质量问题，是可以退车的。

《消费者权益保护法》第23条规定，机动车出现瑕疵争议，由经营者承担举证责任，证明瑕疵不是你造成的、或者车辆本身不存在质量问题。

但是，这颗螺丝松动没有具备以上三种情况，那么是不可以退车的。

除此之外，如果赵女士确实想要退这辆车，可以主张解除合同关系。

《民法典》第610条规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以解除合同。

因为赵女士的车不止这一次出现问题，之前也出现过这种问题，可以从这个角度去解决自己车的纠纷问题。

那么你对赵女士的车有何看法呢？来源：小溪办事2026年10月25日。