18岁的中通快递员和62岁的顾客产生口角，最终因为62岁男子弟弟的参与，而引发的互殴，造成三人受伤，快递员被拘留，这事你怎么看？
在我看来，这事越来越闹心。监控明明白白看到，62岁男子的弟弟先动手，18岁的快递员反击，62岁的男子参与。最后的结局就是62岁的男子和他弟弟说是肋骨骨折，18岁快递员轻微脑震荡。事闹到如此境地，只因为商家少给62岁男子发货品，男子要退款，在商家说给补偿后，又不会操作取消订单，然后让没有权限，又血气方刚的快递员帮忙取消惹的祸。这事，真的全是快递员的责任吗？