到底谁是小区主人？浙江杭州，一女子花1798万元购入高端大平层，卖房时销售承诺小区7楼会所设施对业主免费开放。可是交房后，会所长期封闭无法使用。随后女子借用会所开线上会议，物业要求按小时收费，女子和物业理论，物业直接慌了，说不付费就报警。女子非常愤怒，物业谎称会所档期已经满了，实则场地空置，说法前后矛盾。同时物业还私自管控业主共有用房、从不公示收益账目，还限制业主入群的人数。物业方面反复说辞，不能自圆其说，女子求助媒体并且计划联合业主成立业委会维权。网友：物业现在才是真正的主人啊！

田女士2020年入手这套464平商业大平层，房屋建筑面积464平，总房款算下来整整1798万。

她自己做带货直播，这段时间公司场地刚好在装修，临时需要个安静的地方开内部线上会议，第一反应就想起了小区7楼的会所。

当初买房的时候，7楼会所是销售主推的高端配套，健身房、瑜伽室、茶室、宴会厅说得明明白白，全都是给业主免费开放的。

也正是冲着这份改善型的居住体验，田女士才愿意掏近一千八百万拿下这套房子。可真到了要用的时候，她才发现事情根本不是当初宣传的模样。

当天她带着自备的手机和补光灯刚到7楼，直接就被物业工作人员拦了下来，张嘴就说用场地得缴费。

田女士自己是小区业主，用当初承诺免费的公共配套，怎么还要额外花钱？她当场就和工作人员理论起来，没想到对方态度越来越强硬，最后直接撂下狠话，不付费就报警把她抓走。

让人没想到的是，物业真的报了警。辖区民警赶到现场后，只是做了简单的登记调解，没有做出其他处理。

可也就是民警到场之后，物业才正式给田女士发来了一份会所使用管理规则，明码标价列得清清楚楚：普通场地包场300块钱一小时，茶室35块钱一位起步，棋牌室一场300块，就连餐厅包厢都有4000元的最低消费，还要额外加收20%的服务费。

如果只是免费变收费，田女士可能还不至于这么生气，真正点燃她怒火的是物业满嘴的前后矛盾。

之前她就找管家预约过茶室，当时管家明确回复，近期所有房间全都约满了，根本排不上号。可当天她自己走上7楼才看见，整层会所黑着灯，各个房间门上都挂着“休息中”的牌子，留的预约电话打了半天也没人接，明摆着整层都是空置的。

更离谱的是，从交房到现在，7楼会所一直设着梯控，普通业主根本没法自己刷卡上楼，每次都得找物业帮忙开门。

绝大多数业主从收房到现在，连会所里面长什么样都没见过，当初宣传册上的高端配套，彻底成了看得见、摸不着、用不起的摆设。

这事被田女士发到业主群之后，一下子炸出了不少有同样遭遇的邻居。有人说自己当初买房时，销售还说7楼有泳池、书吧和儿童游乐区，结果住了好几年一次都没进去过。

顺着这件事往下挖，更多藏着的问题也一一露了出来。比如业主群的管理，物业单方面定了规矩，每户只能有一个人留在业主群里，多出来的家属直接就被后台清出去。

本来业主群是大家互通消息、商量公共事务的渠道，这么一限制，等于变相把业主拆成了散沙，想凑在一起反映问题都费劲。

还有公共收益的账目问题。大厦里的物业服务用房、公共区域的广告和经营收入，物业从来没给全体业主公示过明细。这些钱一年赚了多少，花在了什么地方，剩下多少，全都是一笔糊涂账。

面对质疑，物业只含糊说收益每年都会公示，可问起具体在哪公示、什么时候公示，又说不出个所以然。

面对媒体的采访，物业的说法也一直在变。一开始说会所禁止线上办公这类经营行为，所以要收费，可田女士只是开内部工作会，设备全是自己带的，根本没有对外经营。后来又改口说2号楼7层的产权属于开发商，他们只是受托运营，当初卖房时的销售承诺和物业没关系。

目前，记者已经帮业主把采访申请转交给了开发商，但到目前为止还没有收到正式回复。田女士也没等着靠别人解决问题，已经开始联系楼里的其他业主，商量着筹备成立业主委员会，走正规流程维护自己的权益。

其实这件事最能引发共鸣的地方在于，它不是什么天价豪宅独有的闹剧。不管是几百万的大平层，还是几十万的普通住宅，很多人都有过类似的感受：明明是自己花钱买的房子，花钱请的物业服务，到头来反倒处处被物业管着。

像田女士这样愿意站出来，还主动牵头筹备业委会的，已经算是很清醒且有行动力的选择。成立业委会从来不是为了和物业对着干，只是把本该属于业主的决策权和监督权拿回来而已。

毕竟花了真金白银买房的人，才该是小区真正的主人，这个最朴素的道理，什么时候都不该被颠倒。