10 月 24 日法治日报报道，2025 年 8 月 13 日，广西南宁一名男子杨某在就医期间病情突然加重，家属没有呼叫急救车辆，直接下单网约车打算转院救治。车辆上路之后，网约车司机担心男子途中呕吐弄脏车辆，不顾家属苦苦恳求，中途把一行人留在路边。家属只能当场拨打急救电话，杨某送医之后抢救无效离世。悲痛之下，家属把接诊医院、网约车平台、涉事司机一并起诉，提出 96 万余元的赔偿诉求。南宁市西乡塘区人民法院作出一审宣判，认定医院不承担赔偿责任，司机赔付 8000 元，平台赔付 5000 元。

根据法院审理查明，杨某当天因为持续发烧、头晕头痛前往南宁市中医医院就诊，初步怀疑肺部感染。接诊人员先后三次劝说杨某办理住院，都被家属拒绝。后续杨某输液的时候，身体状况快速恶化，意识出现异常。家属原本希望医院帮忙协调转运，沟通未果后，选择网约车辆自行转院。接单的司机覃某并没有取得对应的从业资质，属于违规接单。行驶途中，他顾虑病人呕吐污染车厢，单方面终止行程，将重病的杨某和家属留在路边。

法院在判决里说明，接诊医院已经多次告知病情风险，充分完成诊疗和风险提示工作，家属主动拒绝住院，现有证据无法证明医院存在过错，因此不用担责。司机中途抛下危重乘客，没有采取任何救助举措，行为存在过错，对救治节奏造成一定影响，和最终的死亡结果存在部分关联；平台没有严格核查司机资质，给无资质人员派单，管理存在疏漏，需要承担对应的责任。同时法官也提到，杨某自身重症肺炎是离世的主要原因，家属三次拒绝住院，在病情危重的情况下选用普通客运车辆转运，也没有提前向司机说明危重情况，自身存在较大过错，需要自行承担大部分损失。

普法提示，普通网约车没有急救配套设备，不适合转运危重病患。遇到紧急重病情况，应当优先拨打急救电话，由专业救护人员转运。客运服务的承接方，在搭载急病乘客时负有必要的帮扶义务，不能随意中途弃置乘客。网约车平台也要落实资质核验，完善准入管理。

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